Cruise Manager (m/w/d)

WIR SIND A-ROSA!

A-ROSA zählt zu den führenden europäischen Anbietern von Premium-Flussreisen. Auf Donau, Douro, Rhône/Saône, Rhein/Main/Mosel und Seine verbinden unsere Reisen lebendige Städte mit besonderen Naturerlebnissen. Mehr als 1.000 Mitarbeitende gestalten auf 15 Schiffen und an Land den einzigartigen A-ROSA Flow.

Bei uns bekommst du Vertrauen, übernimmst Verantwortung und arbeitest in einem Team, in dem Respekt zählt. Wir haben den Anspruch, Gutes immer noch besser zu machen, und machen aus Ideen echten Fortschritt. So kannst du A-ROSA aktiv mitgestalten.

Deine Aufgaben

• A-ROSA Repräsentant und Verantwortlichkeit für das komplette A-ROSA Produkt an Bord des Schiffes.
• Kontrolle der Umsetzung aller A-ROSA Standards und der im Chartervertrag getroffenen Vereinbarungen.
• Übernahme der Gastgeberfunktion an Bord sowie kompetente Beratung der Gäste zu Ausflügen und (zukünftigen) Reisen.
• Reklamationsmanagement sowie Umgang mit Abweichungen im Reiseverlauf.
• Gestaltung und Durchführung eines unterhaltsamen Tages- und Abendprogramms sowie die Durchführung von Durchsagen und Präsentationen an Bord.
• Umsatzverantwortung im Ausflugsbereich sowie Verkauf und Organisation der Ausflüge.
• Administrative Tätigkeiten wie zum Beispiel Reiseabrechnung, Kassenbuchführung und Reporting zur besseren Verarbeitung von Produktabweichungen.

Deine Benefits

• Die schönsten Ziele Europas mit „Overnights“
• Zeit die Destinationen zu erkunden durch freie Tage an Bord
• Internationales Arbeitsumfeld
• Schweizer Arbeitsvertrag
• Kranken-, Unfall- und Rentenversicherung
• Außenkabine mit Tageslicht
• Keine Kosten für Uniform oder Visum
• Vergünstigte Reisen für Mitarbeiter & Angehörige
• Vielfältige Weiterbildungen & Trainings
• Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten
• Organisation An – und Abreise

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium.
• Erfahrung als Reiseleiter und Schiffserfahrung.
• Erfahrungen im Animations- und Entertainmentbereich wünschenswert.
• Kenntnisse in Microsoft Office und Fidelio von Vorteil.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Portugiesisch von Vorteil auf dem Douro).
• Organisationstalent und starke kommunikative Fähigkeiten.
• Zielgebietskenntnisse von Vorteil.

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