Cruise Manager (m/w/d)

WIR SIND A-ROSA!

A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas. Mit über 800 Mitarbeitern und einer Flotte von fünfzehn Premium-Schiffen bieten wir unseren Gästen eine komfortable Alternative zur klassischen Städtereise.

Bei A-ROSA arbeiten wir MIT GANZEM HERZEN , denn für uns ist unser Job mehr als nur ein Beruf. MIT RESPEKT begegnen wir jedem, denn jeder verdient Wertschätzung. MIT VERTRAUEN handeln wir, da sich Kollegen und Gäste auf uns verlassen können. MIT VERANTWORTUNG setzen wir uns für eine Welt ein, die auch in Zukunft schön bleibt. MIT IDEEN gestalten wir unsere Arbeit kreativ, denn alle von uns haben Einfälle, die uns weiterbringen.

Deine Aufgaben

• A-ROSA Repräsentant und Verantwortlichkeit für das komplette A-ROSA Produkt an Bord des Schiffes.
• Kontrolle der Umsetzung aller A-ROSA Standards und der im Chartervertrag getroffenen Vereinbarungen.
• Übernahme der Gastgeberfunktion an Bord sowie kompetente Beratung der Gäste zu Ausflügen und (zukünftigen) Reisen.
• Reklamationsmanagement sowie Umgang mit Abweichungen im Reiseverlauf.
• Gestaltung und Durchführung eines unterhaltsamen Tages- und Abendprogramms sowie die Durchführung von Durchsagen und Präsentationen an Bord.
• Umsatzverantwortung im Ausflugsbereich sowie Verkauf und Organisation der Ausflüge.
• Administrative Tätigkeiten wie zum Beispiel Reiseabrechnung, Kassenbuchführung und Reporting zur besseren Verarbeitung von Produktabweichungen.

Deine Benefits

• Die schönsten Ziele Europas mit „Overnights“
• Zeit die Destinationen zu erkunden durch freie Tage an Bord
• Internationales Arbeitsumfeld
• Schweizer Arbeitsvertrag
• Kranken-, Unfall- und Rentenversicherung
• Außenkabine mit Tageslicht
• Keine Kosten für Uniform oder Visum
• Vergünstigte Reisen für Mitarbeiter & Angehörige
• Vielfältige Weiterbildungen & Trainings
• Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten
• Organisation An – und Abreise

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium.
• Erfahrung als Reiseleiter und Schiffserfahrung.
• Erfahrungen im Animations- und Entertainmentbereich wünschenswert.
• Kenntnisse in Microsoft Office und Fidelio von Vorteil.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Portugiesisch von Vorteil auf dem Douro).
• Organisationstalent und starke kommunikative Fähigkeiten.
• Zielgebietskenntnisse von Vorteil.

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